C’est quoi la norme ISO 9001 ?
Respecter la norme ISO 9001 et être certifié est crucial pour toute entreprise qui souhaite améliorer sa performance et garantir la satisfaction de ses clients. Cette norme internationale établit les exigences relatives à un système de management de la qualité efficace et peut être appliquée à tout type d'organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.
La mise en place d'un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001 permet d'identifier les processus clés de l'entreprise et de les optimiser pour améliorer la qualité de ses produits ou services. Elle permet également d'instaurer une culture d'amélioration continue au sein de l'entreprise, en s'appuyant sur la collecte et l'analyse de données pour identifier les points faibles et les opportunités d'amélioration.
Par ailleurs, être certifié ISO 9001 offre de nombreux avantages concurrentiels. Les clients sont de plus en plus exigeants en termes de qualité et recherchent des fournisseurs fiables et capables de garantir des produits ou services de qualité constante. La certification ISO 9001 est un gage de confiance pour les clients, qui peuvent ainsi avoir l'assurance que l'entreprise est capable de respecter ses engagements en matière de qualité.
Enfin, la certification ISO 9001 permet également de faciliter les échanges commerciaux avec les partenaires et les fournisseurs. En effet, de plus en plus d'entreprises exigent de leurs partenaires commerciaux qu'ils soient certifiés ISO 9001, ce qui peut constituer un véritable avantage concurrentiel pour les entreprises qui ont obtenu cette certification.
En somme, respecter la norme ISO 9001 et être certifié offre de nombreux avantages pour les entreprises, notamment en termes d'amélioration de la qualité, de compétitivité et de développement commercial. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises choisissent de mettre en place un système de management de la qualité conforme à cette norme internationale.
Comment être certifié ISO 9001 ?
Voici les étapes à suivre pour obtenir la certification ISO 9001 :
- Comprendre les exigences de la norme : Avant de démarrer la certification, il est important de comprendre les exigences de la norme ISO 9001. Cela permettra à l'entreprise de mettre en place les processus nécessaires pour respecter ces exigences.
- Former une équipe de certification : L'entreprise doit nommer une équipe qui sera chargée de la certification. Cette équipe devra être constituée de personnes ayant une bonne connaissance de la norme ISO 9001 et des processus de l'entreprise.
- Réaliser une analyse de l'existant : L'entreprise doit effectuer une analyse de l'existant afin d'identifier les écarts entre ses processus actuels et les exigences de la norme ISO 9001.
- Mettre en place un plan d'action : Une fois les écarts identifiés, l'entreprise doit mettre en place un plan d'action pour remédier à ces écarts. Ce plan d'action devra être suivi par l'équipe de certification.
- Effectuer des audits internes : L'entreprise doit réaliser des audits internes pour vérifier que les processus mis en place respectent les exigences de la norme ISO 9001. Ces audits doivent être réalisés par des personnes indépendantes de l'équipe de certification.
- Faire appel à un organisme certificateur : Lorsque l'entreprise estime que ses processus respectent les exigences de la norme ISO 9001, elle doit faire appel à un organisme certificateur indépendant pour réaliser un audit de certification.
- Obtenir la certification : Si l'entreprise réussit l'audit de certification, elle obtient la certification ISO 9001. Cette certification doit être renouvelée régulièrement en effectuant des audits de suivi.
Les avantages de l'application Dyo ISO 9001
L'utilisation de l'application Dyo ISO 9001 présente de nombreux avantages pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur système de management de la qualité et à se conformer à la norme ISO 9001. Voici quelques-uns des principaux avantages de l'application Dyo ISO 9001 :
- Simplification : Dyo est une application qui centralise toutes les informations nécessaires à la gestion de votre système de management de la qualité dans un seul et même outil. Elle permet de supprimer les fichiers et les outils superflus pour optimiser vos systèmes de management sur une solution dédiée à votre métier.
- Facilité : La mobilité de votre démarche QHSE est garantie grâce à notre application mobile QHSE. Elle permet de déclarer vos non-conformités en quelques instants et de réaliser vos rapports d'audits directement depuis le terrain, en mode connecté ou déconnecté.
- Participatif : L'application Dyo est un outil collaboratif qui permet d'optimiser vos systèmes de management et d'être conforme à la norme ISO 9001. Elle garantit à vos équipes un accès rapide aux données dont elles ont besoin.
- Flexibilité : Dyo est une solution évolutive qui s'adapte aux modifications des normes pour que vous puissiez y rester conforme. Nos spécialistes vous offrent une application qui suit vos besoins.
Les fonctionnalités de l'application Dyo ISO 9001
Dyo ISO 9001 est une application complète qui comprend de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à gérer efficacement votre système de management de la qualité. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de l'application Dyo ISO 9001 :
- Contexte et enjeux : Cette fonctionnalité permet d'identifier vos enjeux et vos parties intéressées pertinentes conformément à la norme ISO 9001. Elle permet également de réaliser vos analyses des risques et des opportunités basées sur le principe de la matrice SWOT.
- Objectifs et indicateurs : Cette fonctionnalité permet de relier vos indicateurs et vos plans d'actions à vos objectifs, tant stratégiques qu'opérationnels préalablement définis. Elle vous permet de mesurer l'atteinte de vos objectifs et d'avoir une vision sur votre politique qualité de manière graphique.
- Plan d'actions : Cette fonctionnalité permet d'enregistrer, de traiter et de vérifier l'efficacité de toutes vos actions relatives au domaine du QHSE selon l'approche PDCA (Plan, Do, Check, Act). Elle permet également de mettre en place des actions pour améliorer l'ensemble de votre système de management qualité et de centraliser toutes vos actions sur un seul et même outil.
- Non-conformités : Cette fonctionnalité permet de déclarer, d'analyser et de traiter vos non-conformités internes ou fournisseurs ainsi que vos réclamations clients. Elle permet également de gérer les non-conformités liées à vos produits, vos prestations ou votre système de management. Elle permet d'échanger en temps réel sur vos anomalies et de rendre le suivi de leurs traitements collaboratif, grâce à la diffusion par mail des rapports PDF associés aux anomalies.
- Audits : Cette fonctionnalité permet d’organiser et formaliser les rapports de vos audits internes, gérer les constats et les écarts détectés à l'aide d'un outil unique. Vous pouvez également suivre les audits effectués par des tiers grâce à cette fonctionnalité qui automatise et rationalise vos processus d'audit. Cela garantit votre conformité aux règlementations et normes en vigueur.
