La soddisfazione di tutti i nostri stakeholder
Symalean Group ha scelto di creare un Sistema di gestione integrato (SMI) perché non possiamo progettare per soddisfare i nostri clienti senza creare il buone condizioni di lavoro per i nostri dipendenti, per essere efficienti, per migliorare e proteggere la salute dei nostri dipendenti senza preservare il nostro ambiente. Oltre l'adeguatezza di un SMI alla nostra visione dell'azienda, ci consente di avere una visione globale della nostra organizzazione, di evitare ridondanze tra i sistemi (revisioni, audit interni, gestione delle non conformità, ecc.), di creare sinergie e quindi di aumentare l'efficienza.
Queste certificazioni sono un riconoscimento del lavoro svolto quotidianamente dai nostri team e dei valori che sosteniamo:
Gruppo Symalean si impegna a porre al centro della sua strategia generale Innovazione come motore di crescita e per basare questa innovazione sull'ascolto, l'identificazione e la comprensione delle esigenze e delle aspettative delle nostre parti interessate.
I clienti dei nostri soluzioni software costituiscono una comunità di utenti, che ascoltiamo costantemente attraverso vari canali. Le loro percezioni, le loro aspettative di miglioramento, sono la nostra principale fonte di progresso. Nell'ambito di questo obiettivo volto a soddisfare al meglio i nostri clienti, ci impegniamo a:
- Progettare e sviluppare soluzioni software affidabili e innovative che soddisfino le esigenze dei clienti,
- Rispettate i nostri impegni di servizio nel processo di prevendita, nell'implementazione del progetto, nelle fasi di accettazione funzionale, fino alla convalida della soddisfazione del cliente,
- Fornire supporto tecnico per rispondere e risolvere, il prima possibile, domande e problemi tecnici riscontrati dai nostri clienti durante l'utilizzo di soluzioni software.
Il nostro successo si basa essenzialmente sulle competenze, sulla motivazione e sulla salute di ogni dipendente. Gruppo Symalean si impegna quindi a mettere le persone al centro della propria organizzazione e:
- Creare condizioni di lavoro favorevoli alla salute fisica e psicologica della squadra e al suo sviluppo,
- Dai un significato a ciascuna delle missioni assegnate, in modo che tutti sentano di partecipare alla realizzazione di un'opera.
Lo sviluppo sostenibile nel cuore di Symalean
Les esigenze di digitalizzazione esponenziale risultato in un forte maggiore impronta energetica del settore stesso e genera il consumo di risorse naturali non rinnovabili. L'ecologia digitale è un asse importante da sviluppare per razionalizzare gli usi, promuovere la riduzione del consumo di energia e garantire la transizione ecologica. Symalean Group si impegna a:
- Per sistematizzare il IT verde per tutte le sue attività, ma anche nella progettazione dei suoi prodotti. Questa progettazione ecocompatibile si basa sull'approccio software ACV,
- Agendo con i nostri stakeholder sensibilizzandoli e integrandoli nel nostro approccio Green IT.
Per diversi anni, Gruppo Symalean ha deciso di porre lo sviluppo sostenibile al centro del DNA dell'organizzazione. Pertanto, il nostro Approccio CSR, basato su ISO 26000, è completamente integrato nella nostra strategia generale basata su due priorità:
- rifornire il pianeta mantenendo e ripristinando le risorse e la biodiversità,
- Contribuisci al benessere dei nostri dipendenti.
