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El grupo HProcess
HPROCESS es un holding que reúne a varias empresas industriales de renombre: GOAVECENGINEERING, ETA, SVX (SERVINOX), PROCESS MIXING SOLUTIONS (PMS) y GEPS SERVICES.
Este grupo industrial totalmente francés tiene como objetivo fortalecer y desarrollar cada entidad como un socio ético, confiable y sostenible en su campo de especialización.
Cada entidad sigue siendo una entidad autónoma, que se beneficia de un equipo de ventas experimentado, capacidades de investigación y desarrollo e instalaciones de producción especializadas en su área principal.
El grupo se compromete a desarrollar soluciones éticas y respetuosas con el medio ambiente, en el marco de una política de desarrollo sostenible (RSE) sólida y coherente.
Inicialmente, Servinox se especializó en la fabricación de válvulas para la industria cervecera, pero rápidamente amplió su oferta para incluir equipos de protección de procesos y tanques. A principios de la década de 1980, el sector cervecero y de bebidas representaba el 80% de su facturación, pero luego la empresa se diversificó en todas las áreas de la industria alimentaria. En los años 90, Servinox dio un nuevo giro al conquistar las industrias cosmética, farmacéutica y química fina. En 1993, la empresa fue comprada por el Grupo Triballat y, en 2006, por el Grupo SPLG.
En cuanto al PMS, desde su fundación en la década de 1980 por un experto en problemas de mezcla y agitación, el PMS se ha ganado rápidamente una sólida reputación en este campo donde el tecnicismo y la experiencia son esenciales.
Durante la década de 1990, la capacidad innovadora de PMS en términos de agitación y la experiencia de sus equipos fueron reconocidas y elogiadas por artículos publicados en las principales revistas especializadas en técnicas de mezcla e ingeniería. En 2000, la empresa fue comprada por el grupo Triballat y, en 2006, por el grupo SPLG.
Hace ya dos años, quería una herramienta colaborativa sencilla y fluida, y por eso pedí una demostración en línea en el sitio.
Como gerente de calidad en ese momento, buscaba optimizar la administración de un sistema de gestión y responder a varios problemas. Teníamos datos disponibles de diferentes fuentes (ERP, Intranet, hojas de cálculo, diferentes productos). Dedicamos mucho tiempo a procesar estos datos antes de poder analizarlos y guiar nuestras acciones e incluso gestionar nuestros planes de acción de mejora. En resumen, un sistema de gestión sólido que es difícil de gestionar de forma eficaz con todos los actores, incluidos los impulsores de los procesos.
Así que quiero una herramienta que sea colaborativa, fácil de usar, que también se estructure con respecto a los requisitos normativos y que nos permita recopilar y usar información de diferentes bases de datos.
En comparación con lo que he mencionado antes, el módulo de control pareció cumplir realmente todas sus promesas durante la demostración.
Sin embargo, un punto que era muy importante para nosotros era que no estábamos considerando una solución que no pudiera interactuar con nuestro otro software en Francia. Por lo tanto, más allá de la solución Symalean, la formación, el soporte y la asistencia que se ofrecían, esta solución se consideraba una garantía de una implementación exitosa. Además, el precio competitivo también fue un factor decisivo a la hora de evaluar el rendimiento de la inversión.
En primer lugar, una mejor retroalimentación hacia la gestión del incumplimiento, los planes de acción y la gestión de riesgos.
También observamos que nos habíamos vuelto más receptivos gracias al sistema colaborativo, con la centralización de la información, la distribución de correos electrónicos y notificaciones automáticas, especialmente a nivel interno, y la automatización de las revisiones de nuestros procesos de gestión. Luego, una mejora significativa en el seguimiento de los planes de acción, pero también una mayor participación de los pilotos de procesos y su equipo. La estructura de la solución realmente les permite identificar cómo su acción contribuye al logro de los objetivos estratégicos de la empresa. Eso es lo realmente interesante.
Y qué, lo que demuestra que la digitalización realmente tiene su lugar en la QHSE.
Servinox y PMS continuarán su transformación, la transformación de su sistema de gestión, con la integración de otros módulos, para gestionar todos los problemas de calidad, seguridad y medio ambiente. Servinox y PMS forman parte del grupo HProcess, que actualmente incluye cinco empresas industriales y cinco empresas, y el próximo objetivo es implementar Symalean en las demás empresas del grupo, para alcanzar nuestros hábitos de mejorar el rendimiento global y también de obtener la certificación de QSE y RSE.
